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Un mensaje de nuestro Presidente y CEO, Carl E. Clark II: Una carta abierta a nuestras familias y a la comunidad

10 de septiembre, 2020

Una Carta Abierta a Nuestras Familias y Comunidades:

Devereux Adavanced Behavioral Health ha estado comprometido al cuidado de niños y adultos con dificultades intelectuales de desarrollo y necesidades de salud mental por más de 100 años. En 1912, en su salón de clases in Filadelfia, nuestra fundadora no pudo haber sabido cuántos niños y familias llegaría a ayudar en el transcurso del próximo siglo. Durante estos tiempos ella fue la primera de sus colegas que eligió no relegar estudiantes con dificultades de aprendizaje.

La misma escuela residencial de Helena Devereux en Devon evolucionaria lentamente a un sistema de salud nacional y sin fines de lucro. Hoy en día sirve a más de 25,000 personas anualmente quienes son las más vulnerables y marginadas en nuestro país. Devereux siempre ha mantenido su especialidad en cuidar a personas con autismo y otras dificultades intelectuales y de desarrollo. Durante las últimas cinco décadas la organización también ha creado servicios de la mejor clase y reconocidos nacionalmente para niños quienes necesitan atención de salud mental especializada. Tal como todos los programas de Devereux, esos servicios llevan con ellos una responsabilidad enorme hacía los niños y sus familias. Durante los últimos veinte años, impulsados por la dedicación de nuestros 68,000 trabajadores y trabajadoras, hemos acogido esa responsabilidad como nuestro lema y hemos logrado ayudar a más de 95,000 jóvenes solamente dentro de nuestros programas residenciales de terapia para menores.

Las familias y comunidades que conocen a Devereux entienden nuestro pesar, cada vez que cualquier persona resulta herida bajo nuestro cuidado. Es algo doloroso para nuestros clientes y sus familias, al igual que para nuestros dedicados 7,500 trabajadores y trabajadoras. Nuestra dedicación de mantener a nuestros clientes seguros mientras les brindamos suporte durante lo que pudieran ser los momentos de crisis más significantes de sus vidas, nos motiva a mejorar cada día más. Solamente ser buenos proveedores nunca ha sido suficiente para la organización de Devereux. Constantemente estamos progresando para el bienestar de los que nos necesitan.

Para proteger a aquellos bajo nuestro cuidado, no nos echamos atrás al momento de confrontar los retos que enfrentamos todos los proveedores en esta esfera de competencia. Aunque estos asuntos son complicados y afectan a toda la industria, entendemos el trabajo requerido, al cual nos hemos estado dedicando por muchos años.

Nuestro consejo directivo, cuya mitad son padres y hermanos de individuos bajo nuestro cuidado, exigen excelencia - y tal como todas las otras familias de Devereux, se la merecen. El consejo directivo al igual que los grupos involucrados partidarios, incluyendo a nuestro Consejo Nacional Consultivo para Familias, están cercanamente involucrados en asegurarse que Devereux siempre haga lo correcto.

Por ejemplo, hace un mes en respuesta a un análisis publicado en el Philadelphia Enquirer, basado en datos cubriendo los últimos 38 años, nuestro Consejo Directivo llevo a cabo por medio de la Ex Fiscal General de los Estados Unidos Loretta Lynch, quien, en su papel como socia en el Despacho de Paul, Weiss, condujo una auditoría independiente de la seguridad de los menores en nuestros programas. La puesta en marcha de esta auditoría por parte de Devereux no está basada en ningún tipo de requerimiento regulatorio, ni se lleva a cabo a petición de ningún socio del sistema ni ninguna otra entidad externa.

Esto es simplemente un ejemplo de como Devereux mantiene sus operaciones-con una genuina dedicación de hacer lo correcto con plena claridad y responsabilidad. Fundamentalmente, la meta de esta auditoría es podernos asegurar que no haya habido medidas sin tomar en nuestros esfuerzos para crear programas con los más altos niveles de seguridad y calidad en servicios. Nos movilizáremos en implementar cualquier recomendación para cultivar sobre el excelente trabajo el cual ya se lleva acabo en nuestra organización día tras día.

El trabajo que se hace en Devereux es de los más complicados e importantes entre organizaciones de salud mental sin fines de lucro. En particular, nuestros programas de salud mental ayudan a niños y familias con las experiencias traumáticas más graves - las cuales suelen ser multigeneracionales. Durante la última década, muchos proveedores alrededor del país han decidido cerrar sus servicios relacionados a ésta área. El trabajo continuo de Devereux de ayudar aquellos quienes más nos necesitan, es parte de la materia prima de nuestra organización - al igual que lo es nuestra cultura de claridad y responsabilidad, combinada con nuestra devoción al mejoramiento continúo de la seguridad y calidad.

Yo hablo por cuenta de todos los dedicados trabajadores y trabajadoras en Devereux cuando les afirmo que siempre acogeremos cualquier oportunidad para poder impulsarnos más, mejorar y verdaderamente estar al servicio de aquellos que nos necesitan. Este es el compromiso por el cual vivimos.

 Carl Clark

Carl E. Clark II
Presidente y CEO
Devereux Advanced Behavioral Health

 

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